安全提醒與檢舉
第一次上課前該確認什麼,遇到問題可以怎麼處理。
平台不經手金流,也沒有辦法查驗教練的證照、保險或場地的合法性。所以下面這幾件事,需要你自己先確認一次。
第一次上課之前
在訊息裡把四件事寫清楚:單堂價格、上課時間、確切地點、臨時取消怎麼算。用文字留下來,比口頭講好可靠。
第一次盡量約在有其他人在的場地。合作場館和運動中心是最單純的選擇。如果是到府或戶外課程,可以先約在公共空間見一次面。
教練不應該在報名階段要求你先付訂金或報名費。真的要先付,也請確認你已經知道對方是誰、在哪裡上課。
遇到這些狀況
現場被要求再付錢:這違反平台規則。寫評價的時候勾選「現場有額外收費」,那一欄是公開的,會直接留在教練的紀錄上。
地點和刊登不符、對方沒出現、或任何讓你不舒服的互動:寫評價時選「對方沒出現」並說明情況,同時可以寫信到 support@freecoach.tw,把對話截圖附上。
涉及人身安全的狀況,請直接報警。平台會配合提供必要的紀錄,但我們不是執法單位,也不該假裝自己是。
我們會做的事
檢舉會有人看。查證屬實的帳號會被停用,重複發生的會直接封鎖。我們不會為了讓數字好看而留下有問題的帳號——這個平台唯一能累積的資產就是可信度。